近日，在羅山縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理建筑起重機(jī)械設(shè)備安裝（拆卸）業(yè)務(wù)的王先生表示：“以往因材料準(zhǔn)備不規(guī)范需要反復(fù)取號(hào)排隊(duì)辦理，現(xiàn)在在等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)預(yù)審專員對(duì)材料進(jìn)行了預(yù)審，直接在窗口一次性辦理，減少了辦理等待時(shí)間，真的是更方便了”。
為了解決企業(yè)和群眾辦事因材料準(zhǔn)備不齊全、不規(guī)范造成多次跑、反復(fù)取號(hào)、浪費(fèi)時(shí)間等問題，羅山縣政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)深化“一窗受理”改革，全面推行“綜合預(yù)審”政務(wù)服務(wù)工作模式。按照辦事更便捷、服務(wù)更前移、流程更優(yōu)化、審批更高效的原則，在該縣政務(wù)服務(wù)大廳以窗口設(shè)置為基礎(chǔ)，規(guī)劃設(shè)置“綜合預(yù)審”專區(qū)。通過“號(hào)前預(yù)審”的方式為企業(yè)和群眾把好辦件材料關(guān)，材料齊全的辦事企業(yè)和群眾可直接取號(hào)前往綜合受理窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；材料不齊的辦事企業(yè)和群眾可在工作人員的協(xié)助下先行補(bǔ)充辦事材料，待材料齊全后再進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，避免申請(qǐng)人因材料準(zhǔn)備不規(guī)范而重復(fù)取號(hào)排隊(duì)，有效縮短辦事等候時(shí)間，切實(shí)提升企業(yè)和群眾辦事滿意度。
下一步，羅山縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，以企業(yè)和群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，繼續(xù)豐富綜合預(yù)審服務(wù)方式，壓縮審批服務(wù)時(shí)限，創(chuàng)新招法紓困解難，提升政務(wù)服務(wù)效能。（郝昱瑋 彭瑩瑩 呂文強(qiáng)）
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