飛豬再回應自動退票問題如何解決?

經與北京環球度假區商議，我們形成如下解決方案，盡最大努力減少給您造成的不便。

對于已經完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環球優速通消費者：

1.在已經全額退款的基礎上，我們將根據《飛豬門票商品服務保障標準》及飛豬平臺相關規則另行提供商品實際成交金額的30%作為賠付。

2.同時，北京環球度假區將專門對您開放環球優速通產品的現有剩余庫存，如果您仍希望重新下單選擇環球優速通產品，請您在2021年9月19日23點59分之前從后續可選日期中重新下單購買指定日期優速通產品。我們將盡快通過短信等方式通知您開售時間及產品鏈接。由于所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費者的需求，我們向您道歉。

3.由于環球優速通產品在到訪日前2天的0:00前可退，之后可能出現部分消費者退款后重新釋放庫存的情況，您亦可隨時關注本平臺重新購買。

飛豬非自愿退票受理要多久?

飛豬非自愿退票受理要24小時。因承運人的原因,旅客退票,票款全部退還。因旅客原因,申請退票,在航班規定起飛時間: --24小時以前,應支付原票款10%的退票費; --24小時以內,2小時以前,應支付原票款20%的退票費; --2小時以內,應支付原票款30%的退票費; --誤機,應支付原票款50%的退票費。