salesforce登錄不上怎么辦?

對 Salesforce 登錄進行故障排除

請確認登錄憑據(用戶名和密碼)是否正確。

重置 Salesforce 密碼。

請確認瀏覽器書簽是否將您定向到正確的登錄頁面。

請確認瀏覽器未阻止 Salesforce Cookie。

查看 Salesforce 簡檔權限。

請確認登錄憑據(用戶名和密碼)是否正確

當在用戶名或密碼前或后添加多余空格時，這將造成多個登錄問題。在您嘗試進行任何其他故障排除前，請確認已正確輸入用戶名和密碼，并且沒有多余空格。

Salesforce 密碼區分大小寫，長度必須包含至少 8 個字符。組織的默認密碼要求相同，但貴組織可能有其他要求。如果您不確定，請詢問系統管理員。

注意：

用戶的用戶名無需與電子郵件地址相同。但用戶名必須唯一，并且格式為電子郵件。

如果您首次登錄 Salesforce，并且未設置密碼，請確保按照自動歡迎電子郵件說明的驗證步驟(主題：“歡迎使用 Salesforce：驗證帳戶”)。如果您未收到歡迎電子郵件，請聯系系統管理員。

如果用戶在嘗試訪問幫助入口網站時遇到錯誤“我們未找到您”，用戶可能需要在 Trailblazer.me 中注冊或創建用戶帳戶，然后重新嘗試訪問幫助站點。

如何重置Salesforce密碼?

如果您不清楚自己的密碼，單擊 Salesforce 登錄頁面上的忘記密碼?。出于安全考量，將要求您回答機密問題。在正確回答時，將提示您輸入可用于登錄的新密碼。

但如果您無法單擊“忘記密碼”鏈接，您不清楚安全性問題的答案，以及您是標準用戶，請聯系系統管理員。另一方面，如果您是系統管理員，但其他管理員無法幫您重置密碼，請聯系 Salesforce 支持，并為您啟動密碼重置。Salesforce 支持發送的密碼重置電子郵件將繞過安全性問題流程。請查看無需回答安全性問題，即可重置 Salesforce 登錄密碼。

注意：如果無法通過以上幫助和培訓鏈接記錄個案，請致電 1-800-NO-SOFTWARE 聯系支持。

在成功登錄后，您可以設置安全性問題。

注意：如果管理員無法重置密碼，最好請他們確認用戶記錄未凍結。此操作可通過以下方式完成：

轉到“設置”，在快速查找框中輸入用戶，然后選擇“用戶”。查找出現問題的用戶，并單擊“取消凍結”，重新允許訪問應用程序。